近日，灵武市纪委监委派驻第六纪检监察组参加市审批服务管理局召开的政务服务专项整治问纪工作会议，会上，听取政务大厅纪律作风情况通报并作了点评。

　　政务服务是作风建设的“晴雨表”，也是优化营商环境的重要一环。灵武市纪委监委紧盯政务服务领域突出问题开展精准监督，重点就窗口单位服务过程中推诿扯皮、敷衍了事、吃拿卡要等损害群众利益问题，将监督“探头”架到政务服务一线，着力破解服务企业群众中的“梗阻”问题，持续为政务服务注入“廉动力”，为全市优化营商环境提供坚强纪律保障。

　　灵武市纪委监委充分运用片区协作联动机制，聚焦制度执行、责任落实、干部作风等，通过明察暗访、查阅资料、列席会议等方式，深入市、乡、村政务服务窗口开展“沉浸式”“体验式”监督。立足企业和群众视角，聚焦重复提交材料、“异地跑、多次跑”“上班没空办、下班没处办”等难点问题，通过有力监督和沟通协调，在深化线下办事“只进一门”，线上办事“一网通办”的基础上，推动建立“我陪群众走流程”“开门问需”“周末不打烊”等服务，在政务大厅设立企业服务专区、营商环境法治工作站，开通优秀企业家绿色通道，针对经济发展所需，为企业提供点餐式、多样式、全程帮办代办等特色“管家式”服务及全方位法治化服务。同时，开通营商环境投诉举报电话，不定期征集梳理摸排企业诉求，积极协调各级部门协调解决企业合理诉求，力保企业诉求“件件有着落、事事有回音”。

　　“我们将持续立足‘监督的再监督’职责定位，以强有力的监督推动干部作风不断好转、营商环境更加优化，不断提升企业、群众的获得感和满意度，擦亮政务服务的‘金色名片’。”灵武市纪委监委相关负责人表示。（灵武市纪委监委）